¿Sabías que tan solo tienes 7 segundos para causar una buena impresión? En el mundo personal influye a la hora de caer bien, pero en el mundo profesional es imprescindible para causar una buena impresión. No vale la excusa “es que no suelo caer bien de entrada”, pues la consecuencia puede ser perder un cliente. De modo que, ¿qué hay que hacer para potenciar tus ventas a través de la imagen?

Antes de nada, creo que es importante hacer un pequeño recordatorio sobre qué es la imagen en el mundo profesional. La imagen o marca persona es:

• El logo que te representa a ti o a tu empresa, el diseño de la web, cómo está estructurada, cómo presentas el contenido, lo que haces, las tarjetas de presentación…

• Cómo te posicionas en la mente de los demás, especialmente en la de tus proveedores, colaboradores, clientes y clientes potenciales.

• Es la impresión que se lleva aquella persona que contacta contigo, con tu empresa, ya sea a través de un formulario web, una llamada telefónica o a través de las redes sociales.

• El tono con el que te diriges a los demás, ya sea en la comunicación hablada u online.

• Cómo te anuncias en tus mensajes publicitarios.

• Lo que se desprende de tu marca personal, de tu empresa.

• Cómo los clientes hablan de ti, de tu empresa, productos o servicios.

Cuidar tu imagen personal para transmitir lo que realmente quieres que los otros vean de ti, es lo principal para que los posibles clientes te prefieran ante la competencia. Con la imagen debes moverlos a que te contacten y a gustarles. De hecho, hay muchos estudios que demuestran que el impulso de compra de un producto o el hecho de contratar un servicio, depende de la vertiente emocional humana, el feeling o sensaciones que estos puedan producir.

La imagen personal es tu carta de presentación. Es lo primero que los otros ven de ti, y de esto depende que transmitas en ella tus valores, tus aptitudes, tus conocimientos como profesional. Sin una imagen bien trabajada, enfocada a aquello que quieres que vean los otros, no importan lo bien que esté hecho tu business plan bien, ni la calidad de tus productos ni lo profesional que seas ofreciendo uno de tus servicios. Porque sin una imagen adecuada, no tendrás oportunidad de demostrarlo.

Hay 3 puntos clave que debes conocer para lograrlo:

1. Debes ser auténtico: para ello tienes que tener claro quién eres, qué te diferencia de tu competencia y qué imagen quieres transmitir. Recuerda que con una buena imagen de marca, puedes posicionarte como marca top y aumentar los beneficios de tu empresa.

2. Empatizar con tu cliente: es importante que reflexiones sobre cuál es tu público, qué necesita y ponerte en su piel. Esto te dará claves para poder ofrecerle lo que realmente quiere y como él quiere.

3. Dar razones para que te elijan: conoce bien tus puntos fuertes y haz un buen trabajo de marketing para que tus cualidades lleguen a quién quieres. Eso sí, transmítelo de manera coherente a la imagen que quieres dar, para conseguir siempre que quien te contacte, luego se convierte en cliente.

No lo olvides: una imagen vale más que mil palabras. Tu imagen importa mucho, debe ser siempre la adecuada, porque de ella dependerá en gran medida que tus ventas aumenten y tu reputación también, y viceversa.

La entrada Cómo gestionar tu marca personal para aumentar tus ventas se publicó primero en Silvia Foz | Consultoría de comunicación, marca personal e imagen. Formación para empresas..

En muchas ocasiones, cuando se habla de imagen personal, se asocia a la belleza exterior, a si una persona es guapa o fea, delgada o con curvas, alta o baja… Sin embargo, la imagen personal va más allá de lo estético, la imagen personal empieza con el descubrimiento de uno mismo y eso es lo que procuro hacer yo con mis clientes.

Redescubrirnos significa parar, sentarnos frente al espejo y darnos cuenta de quiénes somos. Es fácil y al mismo tiempo difícil, porque nos cuesta ser sinceros con nosotros mismos. Lo interesante de este ejercicio es que descubras tus puntos fuertes, aquello que te gusta de ti, y también los débiles. Y que te plantees: ¿cómo me ven los demás? A veces, pensar en lo que otros admiran de nosotros puede ayudarnos, porque, quienes nos conocen, suelen ver cosas que a nosotros nos cuesta ver o creer.

Una vez hayas hecho este ejercicio, deja a un lado aquello que no te gusta de ti. Eso lo digo porque tendemos a centrarnos a esconder lo que no nos gusta: por ejemplo, no quiero que se me note la barriguita, no quiero que se fijen en mi trasero, en mi escote… Pero, ¿sabías que potenciando lo mejor de ti es la forma más fácil de disimular lo que menos te gusta y hacer que los otros vean aquello que quieres resaltar?

Con esto puedes decirme: pero si todo tiene que ver con la apariencia física de cada uno. Sí claro, es evidente que la imagen personal tiene que ver, en parte, con nuestra apariencia física. Pero lo interesante de ello es trabajarlo desde el interior de las personas. El papel de una asesora de imagen nada tiene que ver con criticar la forma de vestir de los demás e imponer lo que ella considera correcto, al menos no es el mío. Mi papel consiste en sacar a relucir la personalidad de las personas, hacerlas sentir bien consigo mismas, y eso no se consigue solo yendo a comprar ropa y creando looks. Se consigue haciendo ver, y sobre todo creer, todo lo bueno y positivo que hay en nosotros y que aún no están mostrando. Sabrías decirme, por ejemplo, ¿cuál es todo tu potencial? Porque al final, lo que mostramos a los demás con nuestra imagen es un reflejo de nuestro interior.

En ese aspecto, la imagen personal es interesante trabajarla con algo de psicología. Por ejemplo, si alguien de pronto me viene y me dice: “quiero un cambio de look”, lo primero que me preguntaré será el porqué. No con ánimos de curiosear, sino para saber si la persona en cuestión está viviendo una época de cambios. Porque, en ese caso, mi papel será hacerle ver que los cambios necesitan un tiempo para asimilarlos, de modo que, en un periodo de transición, quizás no es el mejor momento para hacer un cambio radical, sino más bien sutil y progresivo. Al fin y al cabo, todo es valorarlo. Así que antes de nada plantéate: ¿qué imagen quiero transmitir?

[Tweet «La imagen personal no trata de cambiar quiénes somos sino de proyectar exactamente cómo somos.»]

En conclusión, la imagen personal es nuestra carta de presentación. Y es en este proceso de autoconocimiento donde mi trabajo tiene el papel más importante, para ayudarte a gustarte, a sentirte bien contigo, con el objetivo de proyectar siempre lo mejor de ti.

La entrada Qué es la imagen personal para mi se publicó primero en Silvia Foz | Consultoría de comunicación, marca personal e imagen. Formación para empresas..

Todavía son muchas las ocasiones en las que escucho a personas hablar de la imagen personal como algo superficial, y nada tiene que ver con ser más guapo o menos, ya que tu imagen personal trata sobre cómo te proyectas hacia los demás. Realmente la imagen personal es tu carta de presentación, es la forma en cómo te presentas a los demás, es la huella que dejas en ellos. A través de tu imagen personal puedes transmitir tus conocimientos, competencias, aptitudes y actitudes…

Aprendiendo a gestionar tu propia imagen puedes comunicar aquellos valores y emociones que te representan, como crear confianza, despertar seguridad, seriedad… o también cercanía, empatía, ternura, etc. En definitiva, la imagen personal es la suma de tu apariencia externa, junto a tus habilidades comunicativas y expresión, además de cómo te sientes contigo misma.

Cuando consigues adecuar tu imagen y potenciar lo mejor de ti, te sientes bien contigo misma, consigues una mayor confianza, ayudas a mejorar tu autoestima y por consecuencia obtienes más seguridad en ti misma, y todo esto lo transmitirás a los demás sin tener siquiera que abrir la boca.

Cuando doy formaciones a empresas, uno de los principales temas a debate es la importancia y la alta valoración que se da a la imagen de los empleados dentro de la empresa. En empresas en las que no se utiliza uniforme, puede suceder que algunos trabajadores caigan en la espiral de descuidar su imagen personal, y los que no, que acaben mimetizándose con el resto del equipo de su departamento, vistiendo sin personalidad ni carisma.

El hacer bien tu trabajo, el ser responsable y competente no tiene nada que ver con que tu imagen personal no sea coherente con el cargo que desempeñas en la empresa o la cual representas si eres emprendedor. En la selección de personal de las empresas, a igual curriculum prevalecerá una imagen cuidada, pero sobre todo adecuada y que transmita los códigos y valores del puesto al cual dicho candidato quiere acceder.

Cada vez más, nos encontramos con personas que por comodidad, desinterés, desconocimiento u otros motivos, descuidan su propia imagen personal sin pensar que su imagen debe impactar a los demás, y frente a presentaciones o reuniones de negocios es clave en tu comunicación. Sin olvidarnos de recordar cuidar la imagen que proyectas a nivel online o incluso en la fotografía que quieres que te represente.

Recuerda que una imagen vale más que mil palabras, así que ¿ya sabes que comunicas con tu imagen personal?

La entrada El poder de la imagen personal se publicó primero en Silvia Foz | Consultoría de comunicación, marca personal e imagen. Formación para empresas..